阿秋的胡思亂想日記

之前常聽人談論到保險公司的理賠慢吞吞，最近真的有感同深受。

我去年年底保的是國泰人壽的住院險，去年年底受各種業務員的疲勞轟炸，本來是保富邦的，後來在國泰攻勢下，還是有保了一個單位的住院險。少歸少，但保心安。

沒想到今年就用上了。

後來，業務員來電說，因為我是兩年內就用到保險，所以，要去查是否我是帶病投保。我說ok啊！查就查。如果我是帶病投保，我想我至少要保十個單位吧！保一個單位做啥？

但連續幾次這樣聯絡下來，發現他們的理賠動作真的很慢。

我申請資料先遞送了快一個月後，才跟我說要我填寫另一份允許查閱健保的資料，還有才跟我要求拿身份證影本。我就有點火了，這些資料，不就是應該在我申請的時候，可以事先要我準備的，為何還要拖了這幾個禮拜？

雖然業務員說我是她第一個理賠對象，但我還是覺得這個流程會不會不順啊！

再者，我更好奇的是，問他們要查什麼叫帶病投保？是不是在保險前，已被診斷是sle?如果是，基本上保險公司就拒保了。這個也要透過驗血跟驗尿才會知道，我都幾百年沒去大醫院了，只有看看小感冒。

結果，這位業務員竟然回答，不一定要被診斷出來，如果有症狀的話，也可以被判斷是帶病投保。

我一把火就起來了，天啊！這可大條了，sle千變萬化，沒發病前，什麼都沒有，那我感個冒，發個炎，也算症狀了。如果這樣詮釋帶病投保，會不會太沒天良了。我也希望不是這樣結果，我也可能把保險公司想的太邪惡了。

等他們查證完，可能又要拖好幾個月，，雖然是名目上是公司的流程，生病已經很慘了，若連保險公司也補上一腳，那可真的辜負保險這個名詞了。

不過，先不用這麼悲觀就是了。

我真的很好奇sle在未診斷出來出來之前，何謂帶病投保啊～真的好好奇喔！～

隔一週我資料寄過去之後，竟然在四天內就撥款了。

太神奇了，那表示理賠資料查詢沒那麼難嘛！